Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen

Antworten auf die häufigsten Fragen ...

Wir möchten Ihnen hier einen Überblick über alle gültigen Regelungen sowie über die allgemeinen Informationen geben:

Wir dürfen Sie darüber informieren, dass in Österreich mit 16.04.2022 die FFP2 Maskenpflicht für Gäste & Mitarbeiter aufgehoben wird.
Bitte beachten Sie, dass die Maskenpflicht weiterhin in öffentlichen Verkehrsmitteln & Taxis sowie in Supermärkten, Banken, Apotheken, Ärzten & Krankenhäusern bestehen bleibt.

 

Stand: 16.04.2022

  • Mit unserem Reinigungskonzept der Firma Hagleitner und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter
  • Wir bitten auf "Hände-Schütteln" zu verzichten

 

  • Wir heißen Sie ab 14.00 Uhr Willkommen – das Vitalbuffet steht für Sie bereit
  • Ab 15.00 Uhr steht Ihnen wie gewohnt Ihr Zimmer zur Verfügung
  • Die Check Out Zeit bleibt unverändert bei 11.00 Uhr - wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten
  • Sie erhalten 3 Tage vor Anreise eine E-Mail mit einem Link zum Meldeschein – um den Check in zu vereinfachen bitten wir Sie dieses Online-Formular bereits zu Hause auszufüllen

Geänderte Stornobedingungen für besondere Zeiten:

  • Bis 14 Tage vor Reiseantritt kostenfrei stornierbar
  • Innerhalb 14 Tage vor Anreise 70% vom Gesamtpreis
  • Innerhalb 7 Tage vor Anreise 90% vom Gesamtpreis
  • Bei Nichtanreise 100% vom Gesamtpreis, bei vorzeitiger Abreise werden die restlichen Tage verrechnet.

Bis 24 Stunden vor Anreise können Sie kostenlos stornieren, wenn:

  • für Sie, für den Anreisetag des geplanten Aufenthaltes eine behördliche Absonderungsanordnung vorliegt

 

Für alle anderen Risiken wie z.B. normale Erkrankung, Unfall usw. wird z.B. durch die Europäische Versicherung abgedeckt.
Wir empfehlen Ihnen diese Versicherung um alle Risiken auszuschließen.

-Zur Versicherung-

  • aktuell gibt es hier keine nenneswerten Einschränkungen
  • BITTE beachten Sie den empfohlenen Abstand von 1m zu anderen Gästen
  • aktuell gibt es hier keine nenneswerten Einschränkungen
  • BITTE beachten Sie den empfohlenen Abstand von 1m zu anderen Gästen
  • Alle Erwachsene & Kinder ab 12 Jahren müssen beim Gang zum Buffet einen Mund-Nasenschutz tragen und sich die Hände an den Desinfektionsspendern desinfizieren
  • Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften (Handdesinfektion) und mit dem nötigen Abstand statt
  • Vitalbuffet: von 13.00 – 17.00 Uhr
  • Die Wellnessbar, Tee & Granderwasser stehen weiterhin zur Verfügung
  • Wir danken für Ihr Verständnis, dass konkrete Tischwünsche Aufgrund der einzuhaltenden Mindestabstände manchmal nicht möglich sind
  • Alle Behandlungen aus unserer SPA Broschüre finden statt
  • unsere Therapeuten tragen Mund-Nasenschutz / FFP 2 Maske